מידע כללי

מעקב אחר הזמנות מיד עם משלוח הזמנתך ישלח אלייך אי-מייל המכיל קישור למעקב אחרי החבילה כפי שמתעדכן באתר המשלח. לידיעתך לעיתים ישנו פער של עד 24 שעות מקבלת הלינק ועד לעדכון סטטוס החבילה באתר המשלח. הלינק נשלח אלייך בעת יציאת ההזמנה מבית הדפוס אל המשלח ולא ניתן לבצע שינויים בכתובת…

הרשמה לאתר ניתן להיכנס "החשבון שלי", ולהזין את הפרטים הדרושים (הפרטים נשלחים אלייך באימייל לאחר שליחת הזמנה). בחשבון ניתן לעקוב אחרי מצב ההזמנות, לצפות ולהדפיס חשבוניות, להירשם לתכנית הנאמנות, לעקוב אחרי צבירת הנקודות בחשבון, לנהל פרטים אישיים וכו'. עורכי ספרים יכולים לנהל את הפרופיל…

תכנית הנאמנות - Lupa Extra נרשמים לתכנית הנאמנות בחינם ומקבלים הטבות. לאחר ההרשמה לתכנית, כל הזמנה שתבוצע בכרטיס אשראי דרך התוכנה תזכה את חשבון הנקודות שלך ב10% מערך ההזמנה (לא כולל עלות המשלוח/ אריזות מתנה). כאשר ייצברו בחשבונך 50 נקודות או יותר, הנקודות ימומשו כהנחה אוטומטית בהזמנה…

לופה מציעה מגוון אריזות מתנה חדשות לכל סוגי הספרים שלנו. לרשותכם עומד היצע של שלושה עיצובים חדשים המתאימים לכל גדלי הספרים הקיימים בלופה. (למעט לופהלופה) מהיום לא רק יוצרים אלבום תמונות מרגש, אלא מעניקים אותו באריזת מתנה מרגשת לא פחות - כי הלופה שלך זו מתנה מושלמת מאלף ועד תו. בעמוד…

מחירון מוצרים מחיר הספרים נקבע לפי שלושה פרמטרים: פורמט הספר, מספר העמודים וסוג הכריכה. לדוגמה: (שימו לב, המחירים בתמונה לא משקפים מחירים עדכניים, למחירים מעודכנים יש לבדוק במחירון) מחיר לוחות השנה נקבע לפי גודל לוח השנה הנבחר. מחיר כרטיסי הברכה נקבע לפי גודל כרטיסי הברכה והכמות…

צריבת קובץ לדיסק או DVD כאשר רוצים להעביר את הקובץ אל מחשב אחר יש לצרוב את קובץ הגיבוי על דיסק דרך תוכנת צריבה חיצונית. העברת קובץ העריכה יש לשמור את הקובץ כקובץ גיבוי. את קובץ זה ניתן לצרוב לדיסק דרך תוכנת צריבה חיצונית. את קובץ הגיבוי יהיה ניתן לפתוח בכל מחשב שבו מותקנת תוכנת לופה,…

הצטרפות לזירת עורכי אלבומים לופה מאפשרת ללקוחות המעוניינים בכך ואשר הזמינו 3 אלבומים לפחות להציג באתר אלבום לדוגמא ולהציע שירותי עריכת או עיצוב אלבומים ללקוחות אחרים. כדי להצטרף לזירה כעורך אלבומים יש למלא פרטים אישיים תחת לשונית ניהול פעילות עורך (פרטים אלה יהפכו זמינים רק…

דרכי התקשרות עם לופה לרשותכם מספר אמצעי תקשורת מול החברה ומול שירות הלקוחות שלנו. טלפונים מוקד שירות לקוחות 24 שעות ביממה: 03.6336633 פקס שירות לקוחות: 03.6336636 דואר אלקטרוני מייל שירות לקוחות: ask@lupa.co.il כתובת המשרד משלוח דברי דואר: קיבוץ נחשונים מיקוד 73190 מפת גוגל View לופה in a larger map

האם הלופה מוגנת מחשיפה? הלופה שלך נשלחת כהזמנה ישירות ממחשבך אל השרת שלנו, ומשם מועבר להדפסה בדפוס. לאחר כשבועיים קבצי ההזמנה נמחקים מהארכיון לחלוטין. הלופה לא חשופה במהלך התהליך לאף אדם שאינו עובד לופה או הדפוס שלנו וחייב מתוקף תפקידו לבדוק או להדפיס את הלופה שלך. למידע מלא ראו…

אישור על ניכוי מס במקור ניתן להיכנס לאתר שע"ם, ללחוץ על "אישור על ניכוי מס במקור" ואז לבחור באישורים פרטניים. לאחר מכן יש להקיש את הספרות המופיעות ואז להקיש את ח.פ קליקס סיאו.אייאל בע"מ 513567693 (לופה) וללחוץ אישור, אז יופיע אישור על הניכוי מס במקור.